« Avant un entretien avec quelqu'un de mon équipe, je sollicite un agent IA qui m'aide à être plus attentive à ses besoins » : la nouvelle méthode de Juliette Hendouze, manager chez Mirakl
Les Echos ·
Juliette Hendouze est directrice du service client de la licorne française Mirakl et manage une vingtaine de personnes. Réorganisation de son service, suivi individuel plus fluide, facilité à brainstormer… Elle revient sur les conséquences que l'IA a eu sur son travail.